Austauschdienst

Von RECRO überholte Getriebe werden in der Regel auf Austauschbasis verkauft. Wenn wir Ihnen ein neues Getriebe, einen Ventilkörper oder einen Drehmomentwandler verkaufen, muss im Austausch das defekte Gerät an uns geschickt  werden. Um Sie bei diesem Prozess optimal zu unterstützen, hat RECRO ein schnelles, effektives und effizientes Austausch-System entwickelt.

Das Tauschsystem ist für uns als Wiederaufbereiter von Getrieben wesentlich. Das defekte Getriebe ist der Rohstoff unseres Geschäfts. Es ist noch von großem Wert, nicht nur in finanzieller Hinsicht, sondern auch für unsere Produktion. Wenn wir defekte Getriebe auf dem freien Markt finden müssen, verlangsamt dies unsere Produktion und schadet unserem Geschäft.

Unsere einfache Rückgabeabwicklung

Gerne senden wir Ihnen ein überholtes Getriebe zu, wenn Sie eines benötigen. Dafür bitten wir Sie, uns Ihr defektes Getriebe zuzusenden. Wenn Sie wünschen, dass wir Ihnen das überholte Getriebe schon zusenden, bevor wir Ihr Getriebe erhalten haben, nehmen wir ein Pfand, bis Ihr Getriebe bei uns eingetroffen ist. Diese Art des Austauschs führen wir gewöhnlich durch.

Ihr defektes Getriebe muss exakt dem Getriebe entsprechen, was wir Ihnen zusenden. Es muss vollständig und frei von äußeren Rissen und Schäden sein, damit wir Ihnen Ihr Pfand komplett zurückerstatten. Wenn Ihr altes Getriebe diese Bedingungen nicht erfüllt, informieren Sie uns bitte gleich darüber, wenn Sie bestellen. Ein altes, auch zerstörtes Getriebe ist uns immer etwas wert. Selbst, wenn ein Getriebe irreparabel beschädigt ist, kann es für Sie immer noch eine Ermäßigung von 50% auf den Kaufpreis eines überholten Getriebes bedeuten.

Bitte gehen Sie so vor:

1. Sie bestellen ein überholtes Getriebe bei RECRO und zahlen den Kaufpreis und einen Pfandbetrag.
2. Sie erhalten ein neues Getriebe von uns auf dem Postweg, geliefert auf einer Palette.
3. Ihr Altgetriebe senden Sie bitte auf dieser Palette und in der gleichen Verpackung an uns zurück. Zerlegte Getriebe werden nicht akzeptiert.
4. Lassen Sie das Öl in Ihrem einzusendenden Getriebe ab, aber denken Sie daran, die Ablassschrauben wieder zu montieren. Ihr neues Getriebe kann mit Kunststoffkappen versehen sein, um ein Verschmutzen zu verhindern; diese sollten Sie vor dem Versand bitte an Ihrem alten Getriebe anbringen.
5. Telefonieren Sie mit Ihren Lieferanten um die Abholung zu arrangieren oder informieren Sie uns unter Angabe der RECRO-ID oder Rechnungsnummer und wir veranlassen die Abholung. Bitte denken Sie daran - alte Getriebe sollten bitte innerhalb eines Monats ab dem Kaufdatum an uns zurückgesendet werden.
6. Sobald das Getriebe bei uns eingetroffen ist, überprüft und als komplett und schadensfrei bestätigt wurde, erhalten Sie Ihr Pfand wieder zurück.

Logistik

RECRO hat sich zu einem Experten in der Logistik zur Rücksendung von defekten Getrieben entwickelt. Wir haben immer einen Mindestbestand an überholten Getrieben vor Ort um flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden reagieren zu können.

RECRO hat enge Beziehungen zu einer Reihe von Logistikunternehmen in der gesamten EU. In der Regel können wir in den baltischen Staaten innerhalb von 24 bis 48 Stunden von einem zentralen Punkt aus liefern. Lieferungen in andere europäische Länder dauern etwa 3 bis 5 Tage.

RECRO wickelt gerne den Austausch des Getriebes für Sie ab.

Dies ist ein weiterer RECRO Unterschied!